建站前常见问题，一次说明清楚。
按主题浏览并查看所需答案。服务范围保持清晰，价格才能保持亲民。
在判断 WebTellGo 是否适合您的项目时，请先查看“套餐与服务范围”。
套餐与服务范围
以下回答说明 WebTellGo 能提供什么服务，以及基础版套餐的范围边界。
WebTellGo 是什么？
WebTellGo 是面向小型企业的不用自己动手基础建站服务。您无需学习建站工具，也无需承担传统建站公司完全定制项目的费用，即可获得一个简洁清晰的网站。
$9.99 基础建站套餐包含哪些内容？
$9.99 基础建站套餐包含最多 3 个普通页面、最多 5 个内容板块、基础手机适配版式、联系方式展示、客户提供的 品牌标志 展示、最多 5 张客户提供的图片，以及一次小幅修改。
$19.99 进阶版套餐包含哪些内容？
$19.99 进阶版套餐包含最多 5 个普通页面、最多 8–10 个内容板块、适配手机的版式、企业介绍、服务或产品区块、图片展示或菜单式区块、联系方式展示、Google 地图链接或地址区块、客户提供的 品牌标志 展示、最多 10 张客户提供的图片，以及一轮小幅修改。
为什么价格这么低？
价格较低，是因为服务范围明确且受到限制。WebTellGo 基础版套餐面向基础展示网站，而非完全定制的软件项目。页面、内容板块、图片和修改次数限制有助于控制成本。
这些是高度定制的网站吗？
不是。这些并非传统建站公司的完全定制项目，而是面向首先需要简洁线上展示的小型企业的基础网站。
付款与退款
本部分用于在项目开始前明确预期，尤其涉及付款、退款和项目适用性。
网站制作前付款还是制作后付款？
开始制作前必须支付基础建站套餐费用，这有助于保持流程清晰，避免在项目尚未确认时开始工作。
$0.99 快速 WhatsApp 沟通费是什么？
$0.99 快速 WhatsApp 沟通费是一笔小额验证费，用于在显示 WhatsApp 联系按钮前减少垃圾信息。
$0.99 费用可以抵扣网站订单吗？
如继续购买付费基础建站套餐，在适用情况下，$0.99 验证费可抵扣订单金额。
可以退款吗？
退款取决于项目所处阶段。尚未开始制作时可以申请退款；工作开始后，由于我们已经投入时间准备网站，付款可能部分或全部不予退还。
提交资料后发现项目不适合怎么办？
如果项目不符合基础网站的服务范围，我们可能会建议增值服务、推荐其他方案，或在制作开始前说明 WebTellGo 并不适合该项目。
修改与变更
基础版套餐仅包含有限的修改支持，以确保服务价格亲民且便于管理。
看到预览后可以提出修改吗？
可以。$9.99 基础网站包含一次小幅修改，$19.99 进阶版包含一轮小幅修改，额外修改可单独购买。
什么属于小幅修改？
一次小幅修改可包括修正错别字、修改联系方式、替换一张图片、调整一句短文案或修改一小段文字。
哪些情况需要额外修改或增值服务？
额外页面、大量新增区块、重大版式调整、重写网站大部分内容、添加表单、预约、付款功能或要求多轮修改，可能需要购买增值服务。
可以不限次数修改吗？
不可以。每个套餐只包含所列的修改额度。额外修改轮次、整体重新设计、大幅重写或采用新的页面方向可能需要购买增值服务。
看到预览后，可以更改整个网站风格吗？
整体改变网站风格通常超出套餐内包含的修改范围。大幅重新设计或采用新结构可能需要购买增值服务或创建新项目。
网站托管与域名
WebTellGo 基础版套餐首先专注于网站本身；如有需要，可另行添加网站托管和域名协助。
基础版套餐包含网站托管或域名吗？
不包含。基础版套餐不含网站托管和域名购买。域名设置或网站托管协助可在后续作为增值服务或独立服务处理。
基础版套餐包含联系表单吗？
不包含。基础版套餐可以展示联系方式，但可提交信息的联系表单需要另行添加。
你们可以协助把网站连接到域名吗？
可以另行购买域名设置协助。您可能需要先通过域名注册商购买域名。
可以只接收网站文件吗？
可以交付展示型网站文件。如希望由我们协助上线，可另行购买网站托管或域名设置服务。
以后可以将网站迁移到其他托管服务商吗？
基础网站属于展示型网站，通常可以迁移到其他合适的静态托管环境。迁移协助可能需要购买增值服务。
联系方式
您可根据项目准备程度，选择更快速的 WhatsApp 沟通，或更有结构的邮件资料提交方式。
可以通过 WhatsApp 联系你们吗？
可以。支付小额 $0.99 验证费后即可使用快速 WhatsApp 沟通。这有助于减少垃圾信息，并将 WhatsApp 消息与真实项目编号关联。
可以改为先通过邮件开始吗？
可以。如果希望先提交基本项目资料再继续，请选择“先通过邮件提交”。
为什么需要使用邮箱注册？
您的邮箱用于关联项目、套餐、付款、网站需求表和交付记录。
必须使用 WhatsApp 吗？
不需要。WhatsApp 是可选方式；如偏好节奏更从容、结构更清晰的流程，可以先通过邮件提交资料。
没有项目编号的随机 WhatsApp 消息会得到回复吗？
我们会优先处理关联真实项目编号的消息，这有助于减少垃圾信息并保持沟通有序。
交付
需求表越清晰、项目越能保持在套餐范围内，交付过程就越顺利。
我需要提供哪些资料？
您需要提供准确的业务资料、联系方式、服务或产品，以及希望加入网站的 品牌标志 和图片。
没有图片怎么办？
仍然可以开始，但建议提供自己的图片。缺少图片时，网站可能暂时使用简洁版式区块或占位图，直至您提供合适图片。
如何审核网站？
根据所选套餐和增值服务，您会收到网站预览或交付文件。请仔细核对商家名称、联系方式、服务详情、图片和主要按钮。
最终我会收到什么？
根据所选套餐和增值服务，您可能会收到展示型网站文件、临时预览链接、网站托管设置协助、域名设置协助或其他已购买服务。
以后可以更新网站吗？
小幅更新可通过额外修改或每月维护增值服务处理。除非另行购买，基础版套餐不包含持续维护。
复杂功能
以下回答有助于识别需要软件级功能、而非普通基础网站的项目。
客户可在线预约或付款吗？
基础版套餐不包含在线预约、在线付款、电商结账或购物车。如您能提供外部预约或付款页面链接，网站可能可以添加简单跳转链接。
你们可以制作预约系统吗？
基础版套餐不包含在线预约软件。如您的业务需要预约功能，我们可能建议使用第三方预约链接，或在适合的情况下将其作为增值服务讨论。
你们可以制作客户登录账户吗？
不包含。基础版套餐不提供客户登录账户。
基础版套餐包含数据库或管理后台吗？
不包含。WebTellGo 基础网站属于展示型网站，数据库、管理后台、客户登录系统或内容管理系统均超出基础套餐范围。
我的网站会在 Google 获得排名吗？
WebTellGo 可以让基础网站保持清晰、易读和结构合理，但不保证搜索排名结果。
你们可以制作博客或内容管理系统吗？
基础版套餐不包含博客或内容管理系统。基础网站属于基础展示网站。
服务方式
我们的目标是让服务真正适合小型企业，而不是变成需要客户自行操作大量工具的复杂流程。
这是自助建站工具吗？
不是。WebTellGo 不是需要您自行完成全部设计的自助建站工具，而是一项套餐内容写得清清楚楚的不用自己动手基础建站服务。
我需要学习模板、版式、网站托管和技术设置吗？
不需要。您提供业务资料，我们会为您完成基础网站结构。
我的项目会由人工检查吗？
会。WebTellGo 项目由人工管理，并在交付前经过审核。我们的目标是在保持流程简单的同时，清楚展示重要业务信息。
你们会把这项服务宣传为自动建站工具吗？
不是。WebTellGo 提供不用自己动手的基础建站服务，强调明确的服务范围、客户提供的业务资料以及人工管理的交付流程。
为什么要限制服务范围？
清晰的服务范围有助于保持亲民价格。如果项目范围过大，可能需要购买增值服务或改用其他类型的网站项目。